1. Informació sobre Enviaments i Tarifes

A Cellers Tarroné ens esforcem perquè rebis les teves comandes en les millors condicions. A continuació, detallem els costos de transport associats a la teva compra:

QUANTITAT COST PORTS (TOTAL) COST PER UNITAT
1 AMPOLLA 10,00 € –
3 AMPOLLES 11,00 € 3,66 € / unitat
6 AMPOLLES 13,75 € 2,29 € / unitat

Els terminis de lliurament habituals són d’entre [nombre, ex: 2-4] dies laborables.

2. Devolucions

Si has rebut un producte defectuós o danyat, o si decideixes retornar el producte pel motiu que sigui, s’apliquen les condicions següents:

Condicions del producte: Els productes han de ser retornats en les mateixes condicions en què van ser rebuts, amb els taps, etiquetes i embalatge original en perfecte estat.

Costos de devolució:

  • Per defecte o error nostre: Si el producte està trencat o és incorrecte, Cellers Tarroné assumirà les despeses de recollida i nou enviament.

  • Per desistiment voluntari: Si decideixes tornar el producte perquè has canviat d’opinió, el client es farà càrrec de les despeses d’enviament de la devolució. Pots enviar-ho pels teus mitjans o sol·licitar que gestionem nosaltres la recollida (el cost es descomptarà de l’import a reemborsar).

 

3. Processament de Reemborsaments

Les sol·licituds es processaran dins d’un termini de 5 – 10 dies laborables després de rebre i inspeccionar els productes retornats als nostres cellers.

Taxa de reposició: Les devolucions poden estar subjectes a una taxa de reposició si el producte no es troba en el seu estat original.

Els reemborsaments es realitzaran mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra original.

4. Productes no Reemborsables

Els següents productes no són elegibles per a reemborsament o devolució:

  • Productes consumibles una vegada oberts.

  • Productes personalitzats o realitzats segons les especificacions del client.

 

5. Canvis a la Política

Ens reservem el dret de fer canvis a aquesta política en qualsevol moment. Tota modificació serà efectiva immediatament després de ser publicada en aquesta pàgina.